World, Beware! 挖係金ㄟ

June 10, 2010




尊榮品味、純屬個人...



為了提醒我在咖啡品質其實真的沒啥了不起的Starbucks花了太多金錢和時間、

Starbucks決定寄給我一張據說是量身打造、印上我名字、像是黃金聖衣般金光閃閃的會員卡

讓那些還沒記得我是那代號 "iced quad venti no whip mocha"、名叫Rich、

每天早上都會固定在9點40分左右走進店中的亞洲臉孔的Starbucks店員們、

多了一個可以拿來辨認我和其他顧客差異的記憶點...



"這飲料是給誰的來著?"

正拿著奇異筆在塑膠杯上寫下顧客特殊要求的店員問道



"喔...就是那個名叫"荔枝王"的金卡小子"

(我的中文名字英譯之後就和老美的"荔枝"發音相同, 為了避免混淆我才會使用音近的Rich作為英文名)



幾年前開始固定使用Starbucks儲值卡的理由其實很單純

一是覺得特地從西雅圖創始店買回來的紀念儲值卡在購買時就存了5美金在內不用實在可惜、

二是因為想要享受可以免費續杯咖啡和使用無線網路的服務、

沒想到喝著喝著、就在前陣子收到了Starbucks寄來的電子郵件...



Li-Chi, You Have Made It to the Gold Level!



對於Starbucks金卡的印象還停留在2008年推出那需要25美金年費、可固定享受購物九折優惠價、

上面有個金色咖啡杯標誌、質感說起來還算不錯的霧黑色塑膠卡的我

赫然發現原來自己在已經決定於去年年底停止付費制金卡會員方案的Starbucks所推出的新集點回饋方案中、

從只要上網註冊儲值卡就能達到的Welcome Level、爬升到需集滿5顆星的Green Level、

最後更一舉跨越30顆星的門檻成了可以獲得Starbucks量身打造金卡的Gold Level熟客...



        



沒有成為金卡會員的尊容感受、看到該信的第一時間我腦中浮現的想法是...



WTF...原來我真的在Starbucks花了這麼多錢啊







這個名為Starbucks Rewards的方案其實在推出後得到的噓聲遠多於掌聲、

雖然不需要先從荷包中掏出25美金年費、

不過取消了每次購買咖啡或是其他商品都有九折優惠的福利、改成每集滿15顆星就能得到一張免費飲料兌換卷的做法、

卻讓因為重度Starbucks成癮而決定購買金卡的老顧客們大感不滿

因為新制度下的金卡會員不再擁有購買咖啡以外產品的優惠、而15杯換1杯的做法也不比每杯飲料直接打九折來的划算、

有些憤怒的顧客甚至因此在網路論壇中鼓勵大家透過買15杯廉價飲料、然後用因此取得的兌換卷去換高價飲料來cheat the system

(買15杯2美金左右的小杯美式咖啡、然後用兌換卷去換要價約6美金的大杯特殊飲品...這樣算算大概就有八折的優惠)



但是我是真的很懷疑那些造訪Starbucks的次數頻繁到可達金卡等級的顧客、

會不會願意為了進行這種對Starbucks來說不痛不癢的"報復"手段

而把自己每天早上固定點的grande triple iced mocha換成價錢大約只有一半的grande iced coffee...



而且不管怎麼算、讓顧客先心甘情願地買個15杯飲料、

然後再賭賭看美國郵局不小心寄丟、顧客不小心弄丟、或是郵差送信時順手牽羊摸走免費飲料兌換卷的機率、

推出新集點回饋方案的Starbucks怎麼看都是這場遊戲中的最大贏家...



搞不好過不久Starbucks還會推出進一步客製化金卡的服務、

(除了印上持有人姓名外還能順便刻上座右銘、簽名或是印上大頭照之類的自爽服務)

在達到Gold Level的顧客真正收到金卡時還能趁機再敲他一筆...







對了

廢話說了這麼多還沒提到究竟除了每15顆星就有免費兌換卷外、

這明明定位是"頂級尊榮"、但設計卻充滿濃濃田僑仔味、金光強強滾的塑膠卡究竟有啥能耐?

跟那些死老百姓所用、設計五花八門還有各種特殊節日限量版設計的儲值卡有何根本上的不同?



嗯...金卡設計比較醜算不算啊?



我決定要建議Starbucks提供幫金卡會員在金卡上加印大頭照和出生年月日的服務、

那麼至少下次要去夜店尋歡時、我還可以用這金光閃閃的卡來作為向門口安全人員證明年滿21歲的Photo ID使用...



這在光線昏暗的夜店中應該不錯用吧















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4 意見

  1. shiroij6:15 AM

    每天Starbucks?
    名副其實Rich..lol

    版主回覆:(06/21/2010 08:30:54 PM)


    ㄟ...別這麼說啦
    我明明應該要自己用冰釀方式泡的...連工具都準備好了
    不過去年泡了一個夏天後又懶了...哈哈

    相信我...我很快就會又開始喝Rich牌咖啡了
    (去Starbucks買咖啡豆享受買豆送咖啡的金卡福利、然後回家自己泡...哈哈)

    ReplyDelete
  2. shiroij2:30 AM

    沒有拉, 只是想跟你說那附近有比starbucks 更好的咖啡(店), like:
    Stumptown: 29th st. btw 5th & Broadway
    Cafe Grumpy: 20th st. btw 7th & 8th
    Joe the art: 23th st. btw 9th & 10th
    of coffee

    希望不會離你太遠!

    版主回覆:(06/11/2010 09:35:52 PM)


    其實我公司樓下就有間頗有名的Spoon用的就是Stumptown咖啡豆
    而且公司正上方的樓層就有71 Irvine Place的烘豆工廠 (工廠弄在辦公樓中也真是猛)
    不過老實說我也不曉得為啥還是會習慣去Starbucks?
    可能是因為通常等候時間較短、加上其實和所謂的咖啡店有提供份量較大的選擇...相對價位也較低吧...Orz
    (一般咖啡店很像很難會有和venti同級的容量可選)

    不過你提到這幾間我其實都偶爾會去踏踏
    但多是假日而非上班日就是了...哈哈

    thanks!

    ReplyDelete
  3. annGAJ6:23 AM

    台灣是儲值1K送一小杯飲料
    可是沒有無限續杯這種好事
    Wifi也要付費
    想想從它進來也是花惹幾十張小朋友
    卻也沒有比較好的優惠
    近年來喝少惹~

    版主回覆:(06/15/2010 04:25:21 PM)


    比起來美國金卡給的優惠的確是比台灣大方不少
    不過從7/1日開始美國金卡福利中的免費上網將全面開放給所有顧客了...

    這對有儲值卡又有上網需求的人來說可能不是好事...我就是一個例子
    網路的頻寬將會受到很大的限制...Orz

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  4. ChrisJade5:00 AM

    今天剛買了一張Starbucks 7月新推出的"星意隨行卡"
    http://www.starbucks.com.tw/products/starbuckscard/products_sta
    rbuckscard_new.jsp
    黑色的卡,質感不錯

    優惠比之前的隨行卡好
    這張卡除了有儲值$1,000 有一點紅利外
    在2010/10/31以前都可享有消費金額打9折的優惠
    也能把別張隨行卡剩下的金額移到這張卡來

    可惜台灣似乎沒有金卡
    要不然 Free flavored syrups 對我很受用 *^^*

    版主回覆:(06/28/2010 07:42:48 PM)


    看一看還是之前美國那張付費式優惠卡設計最棒
    也是黑色的...不過不像"星意隨行卡"有那麼多bling bling的圖案
    而是只有一個和現在金卡相同的金色咖啡杯標誌...

    其實美國金卡對我來說最大的好處應該就是免費續杯和WiFi
    (調味糖漿這玩意對我來說倒沒有太大用途...因為我都是不加糖地)
    不過從七月一日開始美國全面開放所有的顧客都能無限制的使用WiFi
    天曉得什麼時候會開放讓所有的顧客都享有續杯服務
    我想很快這張金卡的價值也所剩無幾了...

    可能真的只能拿來當身分證明文件了...Orz

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